Para forçar melhorias no atendimento aos passageiros e tornar público quem oferece serviço de má qualidade, a Prefeitura do Rio começa a divulgar, a partir do mês que vem, o ranking das piores e melhores empresas de ônibus da cidade. Elas serão listadas de acordo com notas de zero a dez, resultado de reclamações que chegam, diariamente, por telefone, e-mail ou pessoalmente à ouvidoria da Secretaria Municipal de Transporte. Quem ficar reprovado na avaliação vai ser alvo de uma inspeção mais rigorosa nas garagens e terá que fazer alterações para se adequar à pontuação mínima. “Ainda não definimos qual vai ser a nota que coloca a empresa entre as piores, mas deve se encaixar quem não atinge 50% de bons serviços oferecidos. É importante lembrar que a participação dos passageiros é que vai direcionar nossa fiscalização. São eles que vão dizer quem deve ficar na nossa mira”, afirmou o engenheiro Marcos Muralha, da Secretaria Municipal de Transporte. Por dia, circulam no Município 8.494 ônibus de 47 empresas, que levam 3,7 milhões de passageiros.(O Dia Online)
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