O começo das operações do serviço 1746, que irá reunir em um mesmo número todos os telefones de serviço da prefeitura deverá ser antecipado para o início de 2011. O serviço estava previsto para entrar em funcionamento somente no fim do ano, mas será antecipado, segundo o prefeito do Rio de Janeiro, Eduardo Paes, que cumpre agenda em Nova York, nos Estados Unidos. Paes tomou a decisão depois de se reunir com o prefeito de Nova York, Michael Bloomberg. Durante quase todo o encontro que aconteceu no gabinete de Bloomberg, o principal assunto foi a experiência bem-sucedida do “311” – a central a nova-iorquina que unificou neste número mais de 40 telesserviços e 15 páginas da lista telefônica e em mais de sete anos de funcionamento já atendeu 100 milhões de chamadas. "O 311 é a grande inspiração para o nosso 1746. Com a centralização de todas as chamadas num único número, com uma equipe dedicada exclusivamente a atender e direcionar as demandas da população, Nova York passou a dar respostas mais rápidas e eficientes aos problemas dos seus cidadãos. E mais do que isso: o 311 passou a servir de termômetro do que está acontecendo na cidade, de quais são os principais anseios e reclamações dos moradores. É assim que o Bloomberg sente a cidade e define suas prioridades", declarou Paes. (Agência Rio de Notícias/Redação)
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